第六编 情绪支持与未成年人保护
突然emo可以说，突然发疯可以用安全的夸张表达，突然只想沉默也可以。陪伴应出于自愿，保护应指向具体伤害；未成年成员不应承担成人的压力，也不应成为管理员证明权威的对象。
第51章 情绪与倾诉
emo无需填写病假单
第531条 自由范围
本章确认以下自由：表达难过、疲惫和一时无法解释的感受。成员不必为了获得许可先表演幽默、提交成果或满足某个人的审美。话题可以从一句普通的话开始，也可以自然结束；热度决定不了表达是否值得被尊重，别人没有兴趣时可以自行跳过。
第532条 自愿原则
在情绪与倾诉中，成员可以选择只看、简短回应、认真讨论或暂时退出。任何一种选择都不需要附带私人生活证明。对方曾经热情，不是现在必须继续热情的依据；表达方式改变，也不自动说明其针对某个人或不尊重整个群。
第533条 明确边界
不得强迫别人承担全部情绪或讥讽脆弱。判断边界时应看具体行为、当时语境和对方已表达的意愿，不能只看行为者说自己有没有恶意。玩笑可以被喜欢，也可以被拒绝；当拒绝已经明确，继续推进就不再只是一件靠解释幽默感可以解决的事。
第534条 情境示例
设想出现这样的情况：倾诉者被说成矫情而受到集体嘲笑。需要处理的是具体新增的侵害，而不是参加该话题的所有成员。可以先把正在造成影响的动作停下来，再安静核对前后语境；没有参与侵害的人不应被要求集体认错，也不应因为旁观而被自动定罪。
第535条 处置方向
针对前述示例，本章建议停止羞辱，询问他想倾听还是需要建议。处理者应让每一步都服务于停止实际问题，不要增加无关惩罚和羞辱仪式。一般情况采用必要且相称的措施；明确诈骗、违法或恶意骚扰可以直接移出，无需为了凑齐警告次数让侵害继续发生。
第536条 语境与解释
对情绪与倾诉产生分歧时，应当先分清原话、推测与自己的感受。可以说我这样理解，也可以说这让我不舒服；不能把未经核对的推测包装成所有人都知道的事实。澄清不要求受影响者立刻原谅，也不免除行为者停止持续影响的责任。
第537条 资料与隐私
分享或核对情绪与倾诉的记录，应把用途说清楚并限制传播。已有截图不代表可以任意外传，已经在群里出现的信息也不自动成为公共财产。完成处理后，应清理无关副本；需要保留的必要记录，只供有实际处理职责的人按用途查看。
第538条 管理职责
对情绪与倾诉采取管理措施，目的在于恢复正常参与，而不是证明管理员赢了。需要提醒时讲清行为，需要移除风险时及时行动；涉及自己、亲近成员或个人恩怨的事项，应安排适当回避。管理员可以不是全天在线，但不能利用身份报复合理质疑。
第539条 陈述与申诉
对涉及情绪与倾诉的处理存在误会，可以私聊提供相关说明，也可以对事实、规则和比例提出礼貌质疑。先停止被要求停止的越界行为，再说明必要语境；这不意味着成员必须承认尚未查清的指控。管理员不得仅因对方提出申诉，就把申诉本身作为加罚理由。
第540条 修复与恢复
本章中的修复可以包括澄清情绪与倾诉的事实、删除不该传播的内容、停止接触或调整相关安排。修复不等于表演检讨，也不等于逼双方恢复亲密。受影响者有权保持距离；已完成相应处理的人不应被无限贴标签，新的问题应依据新的具体行为判断。
第52章 发疯与夸张表达
发疯自由不含踢别人椅子
第541条 自由范围
用无害的夸张文字释放压力，属于正常参与群聊的方式。规则应为这种参与留出空间，不能把闲聊改造成只有少数熟人才进得去的考场。成员无需保证每次发言都有结论、每个分享都有人点赞；一段无人接上的话仍然是被允许的一段话。
第542条 自愿原则
关于发疯与夸张表达，参与程度由成员自己决定。任何邀请都应当允许拒绝，任何请求都应当允许晚些回答；沉默既不构成承诺，也不构成可供他人自由解释的认罪书。成员今天愿意参与，不代表明天仍需维持相同投入。
第543条 明确边界
本章的限制针对以发疯为借口恐吓、辱骂和追逐他人等具体越界行为。不能把这一限制扩展成禁止整个话题，也不能因某种表达曾经受欢迎就认定它永远适合所有人。先把行为说清楚，再讨论是否需要处理；人气、熟悉程度和管理身份都不替代边界。
第544条 情境示例
本章可以用一个假设情境理解：有人声称正在发疯于是攻击指定群友。即使开头只是普通聊天，后续行为仍可能超出原有同意范围。评价应当落在实际做了什么、影响是否持续以及能否及时停止，而不是一句大家本来都很熟，就让受影响者失去表达的位置。
第545条 处置方向
遇到前条情境，优先采取的方向是：停止针对性攻击，允许安全表达自己的情绪。保护与恢复应当先于争夺最后一句话；能够通过停止、撤回和澄清解决的问题，不必被升级成全群站队。若实际行为构成诈骗、违法或恶意骚扰，则适用本宪法的即时阻断和直接移出条款。
第546条 语境与解释
讨论发疯与夸张表达时，简短消息可能缺少语气，截图可能缺少前文，旁人的转述也可能带来偏差。善意询问有助于说明问题，但不能要求对方无限证明自己没有恶意。说明必要语境后仍存在明确边界的，应当承认边界并停止越界行为。
第547条 资料与隐私
涉及发疯与夸张表达的材料，只保留和当前问题确实有关的部分。昵称、面容、号码、位置及无关第三人的信息，应在不影响说明事实时遮挡。为处理问题提供资料，不等于授权群友继续转载、围观或拿去制作新梗；接收者也应守住同样的边界。
第548条 管理职责
管理员在发疯与夸张表达中首先是负有有限职责的普通成员。处理者应区分聊天意见与管理决定，让必要措施有明确理由，并避免收集超出问题范围的信息。可利用的权限越多，越需要谨慎说明用途；把权限用于威胁、袒护或泄露隐私，应受到监督。
第549条 陈述与申诉
涉及发疯与夸张表达的当事人，可以说明自己的理解、补充必要记录并请求复核。被警告后不继续争吵，是为了停止影响，并不取消解释权；维护秩序也不能靠禁止所有异议实现。无关围观者不应替当事人表态，处理者应把复核落在具体事实和适用边界上。
第550条 修复与恢复
处理发疯与夸张表达不能止于一句散了散了。对已造成的可修正影响，应完成必要撤回、说明或调整，再告诉相关人当前状态。错误处罚需要纠正，错误传播需要停止；后续相处以现有边界为准，不必假装所有关系恢复原样，也不允许继续拿旧事围攻。
第53章 倾听者的边界
好心不等于签了客服合同
第551条 自由范围
决定何时倾听和何时暂停回应。只要没有触及明确底线，这件事就不需要事先申请，也不必证明它对整个群有什么宏大价值。群友可以认真参与，也可以路过点头；冷门、普通、幼稚或者突然想到，都不是撤销聊天资格的理由。
第552条 自愿原则
本章事项实行自愿参与。讨论倾听者的边界时，不得通过起哄、轮番劝说或者拿关系远近作交换，逼人答应原本不愿答应的事。可以询问一次是否方便，但听见拒绝后应停下来；没有明确答应的地方，就不要替对方填上同意。
第553条 明确边界
指责没有及时回复的人冷血，属于本章明确反对的行为。成员提出边界时，不必先把自己说成特别坚强或特别脆弱。别人有权拒绝，有权要求停止；行为者应当先停止继续造成影响，再说明自己认为存在的误会，不能用争辩拖延停止。
第554条 情境示例
例如：倾诉者因十分钟未获回复而责骂群友。这个情境用于说明边界，并不指代本群已经发生的任何事件。处理时应分别查看原本的话题、后来新增的行为和对方是否表示拒绝；不要因大家笑了，就跳过受到影响的那个人，也不要把围观人数当作事实证明。
第555条 处置方向
处理上述情境时，应当说明在线不等于有精力，另寻愿意倾听的人。此处给出的是对应具体行为的处置方向，不能脱离事实机械照搬。普通误会可以澄清，明确侵害需要停止；遇到正在进行的诈骗、违法或恶意骚扰，应直接阻断并移出，后续解释不妨碍先保护成员。
第556条 语境与解释
本章中的倾听者的边界应当结合语境理解。夸张设定、引用文字与直接对人说的话可能具有不同作用，但不能只凭一句这是梗就结束判断。解释应尽量说明实际意思与原本意图；对方仍然不愿承受该表达时，双方可以停止相关互动。
第557条 资料与隐私
在说明倾听者的边界时，应优先采用匿名、概述和最少必要信息。能够通过描述行为解决的问题，不需要附上完整身份和所有私人记录。材料进入管理流程后仍然具有隐私边界，不能因为有人被投诉，就认为关于这个人的一切都可以随意公开。
第558条 管理职责
管理员处理倾听者的边界的问题，应说明具体行为和适用边界，并根据实际影响采用必要措施。管理身份不使个人喜好变成规则，也不赋予无限索取资料的权力。遇到与自己直接有关的争议，应由无直接利益冲突的人复核；休息和离线本身不是失职。
第559条 陈述与申诉
本章保留关于倾听者的边界的解释与申诉出口。成员可以承认错误，也可以指出处理遗漏的事实；礼貌提出后者不应被称为顶嘴而额外处罚。对明确紧急风险的限制可先执行，复核随后进行；发现依据不足或判断错误，应实际更正，而非只说以后注意。
第560条 修复与恢复
当倾听者的边界中的问题已经停止，应考虑如何恢复普通聊天和当事人的正常参与。需要道歉的，围绕具体行为和影响表达；需要撤回材料的，实际撤回并尽量停止扩散。不要强迫受影响者接受道歉，也不要在处理结束后持续用旧事羞辱已经改正的人。
第54章 危机与紧急求助
紧急按钮比玩笑优先
第561条 自由范围
本章确认以下自由：说明当前困难并请求现实中的支持。成员不必为了获得许可先表演幽默、提交成果或满足某个人的审美。话题可以从一句普通的话开始，也可以自然结束；热度决定不了表达是否值得被尊重，别人没有兴趣时可以自行跳过。
第562条 自愿原则
在危机与紧急求助中，成员可以选择只看、简短回应、认真讨论或暂时退出。任何一种选择都不需要附带私人生活证明。对方曾经热情，不是现在必须继续热情的依据；表达方式改变，也不自动说明其针对某个人或不尊重整个群。
第563条 明确边界
不得把危险处境当笑料或煽动伤害。判断边界时应看具体行为、当时语境和对方已表达的意愿，不能只看行为者说自己有没有恶意。玩笑可以被喜欢，也可以被拒绝；当拒绝已经明确，继续推进就不再只是一件靠解释幽默感可以解决的事。
第564条 情境示例
设想出现这样的情况：成员透露面临即时危险却被怂恿继续冒险。需要处理的是具体新增的侵害，而不是参加该话题的所有成员。可以先把正在造成影响的动作停下来，再安静核对前后语境；没有参与侵害的人不应被要求集体认错，也不应因为旁观而被自动定罪。
第565条 处置方向
针对前述示例，本章建议停止刺激，鼓励联系可信的人和本地紧急帮助。处理者应让每一步都服务于停止实际问题，不要增加无关惩罚和羞辱仪式。一般情况采用必要且相称的措施；明确诈骗、违法或恶意骚扰可以直接移出，无需为了凑齐警告次数让侵害继续发生。
第566条 语境与解释
对危机与紧急求助产生分歧时，应当先分清原话、推测与自己的感受。可以说我这样理解，也可以说这让我不舒服；不能把未经核对的推测包装成所有人都知道的事实。澄清不要求受影响者立刻原谅，也不免除行为者停止持续影响的责任。
第567条 资料与隐私
分享或核对危机与紧急求助的记录，应把用途说清楚并限制传播。已有截图不代表可以任意外传，已经在群里出现的信息也不自动成为公共财产。完成处理后，应清理无关副本；需要保留的必要记录，只供有实际处理职责的人按用途查看。
第568条 管理职责
对危机与紧急求助采取管理措施，目的在于恢复正常参与，而不是证明管理员赢了。需要提醒时讲清行为，需要移除风险时及时行动；涉及自己、亲近成员或个人恩怨的事项，应安排适当回避。管理员可以不是全天在线，但不能利用身份报复合理质疑。
第569条 陈述与申诉
对涉及危机与紧急求助的处理存在误会，可以私聊提供相关说明，也可以对事实、规则和比例提出礼貌质疑。先停止被要求停止的越界行为，再说明必要语境；这不意味着成员必须承认尚未查清的指控。管理员不得仅因对方提出申诉，就把申诉本身作为加罚理由。
第570条 修复与恢复
本章中的修复可以包括澄清危机与紧急求助的事实、删除不该传播的内容、停止接触或调整相关安排。修复不等于表演检讨，也不等于逼双方恢复亲密。受影响者有权保持距离；已完成相应处理的人不应被无限贴标签，新的问题应依据新的具体行为判断。
第55章 建议与专业边界
法杖不自动颁发执业证
第571条 自由范围
分享个人经验并说明自己的局限，属于正常参与群聊的方式。规则应为这种参与留出空间，不能把闲聊改造成只有少数熟人才进得去的考场。成员无需保证每次发言都有结论、每个分享都有人点赞；一段无人接上的话仍然是被允许的一段话。
第572条 自愿原则
关于建议与专业边界，参与程度由成员自己决定。任何邀请都应当允许拒绝，任何请求都应当允许晚些回答；沉默既不构成承诺，也不构成可供他人自由解释的认罪书。成员今天愿意参与，不代表明天仍需维持相同投入。
第573条 明确边界
本章的限制针对冒充专业人士替别人诊断或保证结果等具体越界行为。不能把这一限制扩展成禁止整个话题，也不能因某种表达曾经受欢迎就认定它永远适合所有人。先把行为说清楚，再讨论是否需要处理；人气、熟悉程度和管理身份都不替代边界。
第574条 情境示例
本章可以用一个假设情境理解：群友被一句断言要求停用自己的治疗方案。即使开头只是普通聊天，后续行为仍可能超出原有同意范围。评价应当落在实际做了什么、影响是否持续以及能否及时停止，而不是一句大家本来都很熟，就让受影响者失去表达的位置。
第575条 处置方向
遇到前条情境，优先采取的方向是：停止越权指令，鼓励与有资质的专业人员沟通。保护与恢复应当先于争夺最后一句话；能够通过停止、撤回和澄清解决的问题，不必被升级成全群站队。若实际行为构成诈骗、违法或恶意骚扰，则适用本宪法的即时阻断和直接移出条款。
第576条 语境与解释
讨论建议与专业边界时，简短消息可能缺少语气，截图可能缺少前文，旁人的转述也可能带来偏差。善意询问有助于说明问题，但不能要求对方无限证明自己没有恶意。说明必要语境后仍存在明确边界的，应当承认边界并停止越界行为。
第577条 资料与隐私
涉及建议与专业边界的材料，只保留和当前问题确实有关的部分。昵称、面容、号码、位置及无关第三人的信息，应在不影响说明事实时遮挡。为处理问题提供资料，不等于授权群友继续转载、围观或拿去制作新梗；接收者也应守住同样的边界。
第578条 管理职责
管理员在建议与专业边界中首先是负有有限职责的普通成员。处理者应区分聊天意见与管理决定，让必要措施有明确理由，并避免收集超出问题范围的信息。可利用的权限越多，越需要谨慎说明用途；把权限用于威胁、袒护或泄露隐私，应受到监督。
第579条 陈述与申诉
涉及建议与专业边界的当事人，可以说明自己的理解、补充必要记录并请求复核。被警告后不继续争吵，是为了停止影响，并不取消解释权；维护秩序也不能靠禁止所有异议实现。无关围观者不应替当事人表态，处理者应把复核落在具体事实和适用边界上。
第580条 修复与恢复
处理建议与专业边界不能止于一句散了散了。对已造成的可修正影响，应完成必要撤回、说明或调整，再告诉相关人当前状态。错误处罚需要纠正，错误传播需要停止；后续相处以现有边界为准，不必假装所有关系恢复原样，也不允许继续拿旧事围攻。
第56章 未成年成员尊重
年龄小不代表边界小
第581条 自由范围
按意愿参与适龄聊天并保留私人边界。只要没有触及明确底线，这件事就不需要事先申请，也不必证明它对整个群有什么宏大价值。群友可以认真参与，也可以路过点头；冷门、普通、幼稚或者突然想到，都不是撤销聊天资格的理由。
第582条 自愿原则
本章事项实行自愿参与。讨论未成年成员尊重时，不得通过起哄、轮番劝说或者拿关系远近作交换，逼人答应原本不愿答应的事。可以询问一次是否方便，但听见拒绝后应停下来；没有明确答应的地方，就不要替对方填上同意。
第583条 明确边界
因年龄羞辱、逼迫表态或索取私密资料，属于本章明确反对的行为。成员提出边界时，不必先把自己说成特别坚强或特别脆弱。别人有权拒绝，有权要求停止；行为者应当先停止继续造成影响，再说明自己认为存在的误会，不能用争辩拖延停止。
第584条 情境示例
例如：未成年成员被要求交自拍证明自己听话。这个情境用于说明边界，并不指代本群已经发生的任何事件。处理时应分别查看原本的话题、后来新增的行为和对方是否表示拒绝；不要因大家笑了，就跳过受到影响的那个人，也不要把围观人数当作事实证明。
第585条 处置方向
处理上述情境时，应当停止索取并保护资料，必要时限制相关人员。此处给出的是对应具体行为的处置方向，不能脱离事实机械照搬。普通误会可以澄清，明确侵害需要停止；遇到正在进行的诈骗、违法或恶意骚扰，应直接阻断并移出，后续解释不妨碍先保护成员。
第586条 语境与解释
本章中的未成年成员尊重应当结合语境理解。夸张设定、引用文字与直接对人说的话可能具有不同作用，但不能只凭一句这是梗就结束判断。解释应尽量说明实际意思与原本意图；对方仍然不愿承受该表达时，双方可以停止相关互动。
第587条 资料与隐私
在说明未成年成员尊重时，应优先采用匿名、概述和最少必要信息。能够通过描述行为解决的问题，不需要附上完整身份和所有私人记录。材料进入管理流程后仍然具有隐私边界，不能因为有人被投诉，就认为关于这个人的一切都可以随意公开。
第588条 管理职责
管理员处理未成年成员尊重的问题，应说明具体行为和适用边界，并根据实际影响采用必要措施。管理身份不使个人喜好变成规则，也不赋予无限索取资料的权力。遇到与自己直接有关的争议，应由无直接利益冲突的人复核；休息和离线本身不是失职。
第589条 陈述与申诉
本章保留关于未成年成员尊重的解释与申诉出口。成员可以承认错误，也可以指出处理遗漏的事实；礼貌提出后者不应被称为顶嘴而额外处罚。对明确紧急风险的限制可先执行，复核随后进行；发现依据不足或判断错误，应实际更正，而非只说以后注意。
第590条 修复与恢复
当未成年成员尊重中的问题已经停止，应考虑如何恢复普通聊天和当事人的正常参与。需要道歉的，围绕具体行为和影响表达；需要撤回材料的，实际撤回并尽量停止扩散。不要强迫受影响者接受道歉，也不要在处理结束后持续用旧事羞辱已经改正的人。
第57章 未成年人内容保护
成人玩笑不得越过童年
第591条 自由范围
本章确认以下自由：讨论适龄生活、学习和普通娱乐。成员不必为了获得许可先表演幽默、提交成果或满足某个人的审美。话题可以从一句普通的话开始，也可以自然结束；热度决定不了表达是否值得被尊重，别人没有兴趣时可以自行跳过。
第592条 自愿原则
在未成年人内容保护中，成员可以选择只看、简短回应、认真讨论或暂时退出。任何一种选择都不需要附带私人生活证明。对方曾经热情，不是现在必须继续热情的依据；表达方式改变，也不自动说明其针对某个人或不尊重整个群。
第593条 明确边界
不得向未成年人展示色情内容或进行性诱导。判断边界时应看具体行为、当时语境和对方已表达的意愿，不能只看行为者说自己有没有恶意。玩笑可以被喜欢，也可以被拒绝；当拒绝已经明确，继续推进就不再只是一件靠解释幽默感可以解决的事。
第594条 情境示例
设想出现这样的情况：有人私聊未成年群友发送性暗示内容。需要处理的是具体新增的侵害，而不是参加该话题的所有成员。可以先把正在造成影响的动作停下来，再安静核对前后语境；没有参与侵害的人不应被要求集体认错，也不应因为旁观而被自动定罪。
第595条 处置方向
针对前述示例，本章建议立即隔离风险、停止联系并处理相关账号。处理者应让每一步都服务于停止实际问题，不要增加无关惩罚和羞辱仪式。一般情况采用必要且相称的措施；明确诈骗、违法或恶意骚扰可以直接移出，无需为了凑齐警告次数让侵害继续发生。
第596条 语境与解释
对未成年人内容保护产生分歧时，应当先分清原话、推测与自己的感受。可以说我这样理解，也可以说这让我不舒服；不能把未经核对的推测包装成所有人都知道的事实。澄清不要求受影响者立刻原谅，也不免除行为者停止持续影响的责任。
第597条 资料与隐私
分享或核对未成年人内容保护的记录，应把用途说清楚并限制传播。已有截图不代表可以任意外传，已经在群里出现的信息也不自动成为公共财产。完成处理后，应清理无关副本；需要保留的必要记录，只供有实际处理职责的人按用途查看。
第598条 管理职责
对未成年人内容保护采取管理措施，目的在于恢复正常参与，而不是证明管理员赢了。需要提醒时讲清行为，需要移除风险时及时行动；涉及自己、亲近成员或个人恩怨的事项，应安排适当回避。管理员可以不是全天在线，但不能利用身份报复合理质疑。
第599条 陈述与申诉
对涉及未成年人内容保护的处理存在误会，可以私聊提供相关说明，也可以对事实、规则和比例提出礼貌质疑。先停止被要求停止的越界行为，再说明必要语境；这不意味着成员必须承认尚未查清的指控。管理员不得仅因对方提出申诉，就把申诉本身作为加罚理由。
第600条 修复与恢复
本章中的修复可以包括澄清未成年人内容保护的事实、删除不该传播的内容、停止接触或调整相关安排。修复不等于表演检讨，也不等于逼双方恢复亲密。受影响者有权保持距离；已完成相应处理的人不应被无限贴标签，新的问题应依据新的具体行为判断。
第58章 管理员不得带坏小孩子
管理徽章不是带坏通行证
第601条 自由范围
管理员示范尊重、诚实和安全的行为，属于正常参与群聊的方式。规则应为这种参与留出空间，不能把闲聊改造成只有少数熟人才进得去的考场。成员无需保证每次发言都有结论、每个分享都有人点赞；一段无人接上的话仍然是被允许的一段话。
第602条 自愿原则
关于管理员对未成年人的影响，参与程度由成员自己决定。任何邀请都应当允许拒绝，任何请求都应当允许晚些回答；沉默既不构成承诺，也不构成可供他人自由解释的认罪书。成员今天愿意参与，不代表明天仍需维持相同投入。
第603条 明确边界
本章的限制针对诱导未成年人违法、危险模仿或接受性骚扰等具体越界行为。不能把这一限制扩展成禁止整个话题，也不能因某种表达曾经受欢迎就认定它永远适合所有人。先把行为说清楚，再讨论是否需要处理；人气、熟悉程度和管理身份都不替代边界。
第604条 情境示例
本章可以用一个假设情境理解：管理员利用身份让小成员参与危险挑战。即使开头只是普通聊天，后续行为仍可能超出原有同意范围。评价应当落在实际做了什么、影响是否持续以及能否及时停止，而不是一句大家本来都很熟，就让受影响者失去表达的位置。
第605条 处置方向
遇到前条情境，优先采取的方向是：先停止其管理权限，经核实撤销管理并处理行为。保护与恢复应当先于争夺最后一句话；能够通过停止、撤回和澄清解决的问题，不必被升级成全群站队。若实际行为构成诈骗、违法或恶意骚扰，则适用本宪法的即时阻断和直接移出条款。
第606条 语境与解释
讨论管理员对未成年人的影响时，简短消息可能缺少语气，截图可能缺少前文，旁人的转述也可能带来偏差。善意询问有助于说明问题，但不能要求对方无限证明自己没有恶意。说明必要语境后仍存在明确边界的，应当承认边界并停止越界行为。
第607条 资料与隐私
涉及管理员对未成年人的影响的材料，只保留和当前问题确实有关的部分。昵称、面容、号码、位置及无关第三人的信息，应在不影响说明事实时遮挡。为处理问题提供资料，不等于授权群友继续转载、围观或拿去制作新梗；接收者也应守住同样的边界。
第608条 管理职责
管理员在管理员对未成年人的影响中首先是负有有限职责的普通成员。处理者应区分聊天意见与管理决定，让必要措施有明确理由，并避免收集超出问题范围的信息。可利用的权限越多，越需要谨慎说明用途；把权限用于威胁、袒护或泄露隐私，应受到监督。
第609条 陈述与申诉
涉及管理员对未成年人的影响的当事人，可以说明自己的理解、补充必要记录并请求复核。被警告后不继续争吵，是为了停止影响，并不取消解释权；维护秩序也不能靠禁止所有异议实现。无关围观者不应替当事人表态，处理者应把复核落在具体事实和适用边界上。
第610条 修复与恢复
处理管理员对未成年人的影响不能止于一句散了散了。对已造成的可修正影响，应完成必要撤回、说明或调整，再告诉相关人当前状态。错误处罚需要纠正，错误传播需要停止；后续相处以现有边界为准，不必假装所有关系恢复原样，也不允许继续拿旧事围攻。
第59章 欺凌与被针对者保护
笑声不能当成免责证明
第611条 自由范围
请求停止针对自己的梗、嘲笑和排挤。只要没有触及明确底线，这件事就不需要事先申请，也不必证明它对整个群有什么宏大价值。群友可以认真参与，也可以路过点头；冷门、普通、幼稚或者突然想到，都不是撤销聊天资格的理由。
第612条 自愿原则
本章事项实行自愿参与。讨论欺凌与被针对者保护时，不得通过起哄、轮番劝说或者拿关系远近作交换，逼人答应原本不愿答应的事。可以询问一次是否方便，但听见拒绝后应停下来；没有明确答应的地方，就不要替对方填上同意。
第613条 明确边界
长期取笑、孤立和动员别人一起排斥，属于本章明确反对的行为。成员提出边界时，不必先把自己说成特别坚强或特别脆弱。别人有权拒绝，有权要求停止；行为者应当先停止继续造成影响，再说明自己认为存在的误会，不能用争辩拖延停止。
第614条 情境示例
例如：某个成员每次发言都被同一批人讥讽。这个情境用于说明边界，并不指代本群已经发生的任何事件。处理时应分别查看原本的话题、后来新增的行为和对方是否表示拒绝；不要因大家笑了，就跳过受到影响的那个人，也不要把围观人数当作事实证明。
第615条 处置方向
处理上述情境时，应当停止群体针对，保护参与空间并评估持续行为。此处给出的是对应具体行为的处置方向，不能脱离事实机械照搬。普通误会可以澄清，明确侵害需要停止；遇到正在进行的诈骗、违法或恶意骚扰，应直接阻断并移出，后续解释不妨碍先保护成员。
第616条 语境与解释
本章中的欺凌与被针对者保护应当结合语境理解。夸张设定、引用文字与直接对人说的话可能具有不同作用，但不能只凭一句这是梗就结束判断。解释应尽量说明实际意思与原本意图；对方仍然不愿承受该表达时，双方可以停止相关互动。
第617条 资料与隐私
在说明欺凌与被针对者保护时，应优先采用匿名、概述和最少必要信息。能够通过描述行为解决的问题，不需要附上完整身份和所有私人记录。材料进入管理流程后仍然具有隐私边界，不能因为有人被投诉，就认为关于这个人的一切都可以随意公开。
第618条 管理职责
管理员处理欺凌与被针对者保护的问题，应说明具体行为和适用边界，并根据实际影响采用必要措施。管理身份不使个人喜好变成规则，也不赋予无限索取资料的权力。遇到与自己直接有关的争议，应由无直接利益冲突的人复核；休息和离线本身不是失职。
第619条 陈述与申诉
本章保留关于欺凌与被针对者保护的解释与申诉出口。成员可以承认错误，也可以指出处理遗漏的事实；礼貌提出后者不应被称为顶嘴而额外处罚。对明确紧急风险的限制可先执行，复核随后进行；发现依据不足或判断错误，应实际更正，而非只说以后注意。
第620条 修复与恢复
当欺凌与被针对者保护中的问题已经停止，应考虑如何恢复普通聊天和当事人的正常参与。需要道歉的，围绕具体行为和影响表达；需要撤回材料的，实际撤回并尽量停止扩散。不要强迫受影响者接受道歉，也不要在处理结束后持续用旧事羞辱已经改正的人。
第60章 疲惫与互相照顾
扫帚也需要充电
第621条 自由范围
本章确认以下自由：休息、求助、拒绝建议和结束话题。成员不必为了获得许可先表演幽默、提交成果或满足某个人的审美。话题可以从一句普通的话开始，也可以自然结束；热度决定不了表达是否值得被尊重，别人没有兴趣时可以自行跳过。
第622条 自愿原则
在疲惫与互相照顾中，成员可以选择只看、简短回应、认真讨论或暂时退出。任何一种选择都不需要附带私人生活证明。对方曾经热情，不是现在必须继续热情的依据；表达方式改变，也不自动说明其针对某个人或不尊重整个群。
第623条 明确边界
不得要求所有人永远积极并随时安慰。判断边界时应看具体行为、当时语境和对方已表达的意愿，不能只看行为者说自己有没有恶意。玩笑可以被喜欢，也可以被拒绝；当拒绝已经明确，继续推进就不再只是一件靠解释幽默感可以解决的事。
第624条 情境示例
设想出现这样的情况：群友说想休息却被指责扫大家的兴。需要处理的是具体新增的侵害，而不是参加该话题的所有成员。可以先把正在造成影响的动作停下来，再安静核对前后语境；没有参与侵害的人不应被要求集体认错，也不应因为旁观而被自动定罪。
第625条 处置方向
针对前述示例，本章建议尊重暂停，让支持建立在双方的余力上。处理者应让每一步都服务于停止实际问题，不要增加无关惩罚和羞辱仪式。一般情况采用必要且相称的措施；明确诈骗、违法或恶意骚扰可以直接移出，无需为了凑齐警告次数让侵害继续发生。
第626条 语境与解释
对疲惫与互相照顾产生分歧时，应当先分清原话、推测与自己的感受。可以说我这样理解，也可以说这让我不舒服；不能把未经核对的推测包装成所有人都知道的事实。澄清不要求受影响者立刻原谅，也不免除行为者停止持续影响的责任。
第627条 资料与隐私
分享或核对疲惫与互相照顾的记录，应把用途说清楚并限制传播。已有截图不代表可以任意外传，已经在群里出现的信息也不自动成为公共财产。完成处理后，应清理无关副本；需要保留的必要记录，只供有实际处理职责的人按用途查看。
第628条 管理职责
对疲惫与互相照顾采取管理措施，目的在于恢复正常参与，而不是证明管理员赢了。需要提醒时讲清行为，需要移除风险时及时行动；涉及自己、亲近成员或个人恩怨的事项，应安排适当回避。管理员可以不是全天在线，但不能利用身份报复合理质疑。
第629条 陈述与申诉
对涉及疲惫与互相照顾的处理存在误会，可以私聊提供相关说明，也可以对事实、规则和比例提出礼貌质疑。先停止被要求停止的越界行为，再说明必要语境；这不意味着成员必须承认尚未查清的指控。管理员不得仅因对方提出申诉，就把申诉本身作为加罚理由。
第630条 修复与恢复
本章中的修复可以包括澄清疲惫与互相照顾的事实、删除不该传播的内容、停止接触或调整相关安排。修复不等于表演检讨，也不等于逼双方恢复亲密。受影响者有权保持距离；已完成相应处理的人不应被无限贴标签，新的问题应依据新的具体行为判断。