第103章　连接失败：先分清问题发生在哪一步

还没有进入世界

若失败发生在进入世界之前，先检查平台、版本、地址和基岩版端口。然后查看群里是否有人报告同一时间掉线，或维护者是否已有说明。多人同时失败与只有自己失败值得分别记录，但都不能单凭这一点断言根因。发送错误提示时保留完整文字；一张只截到“失败”两个字的图片通常不足以继续排查。

明确提示版本不匹配

出现明确的版本不兼容提示时，先对照当前公告，不用不停重连测试同一设置。Java和基岩版各有自己的版本数字，报告时写全版本类别。表中存在ViaVersion和Geyser不代表所有新旧版本均可加入。若按推荐版本仍然失败，补充入口和出现提示的阶段，让维护者核对当前组件兼容情况。

已经进服但不能行动

进入后不能移动、不能交互或屏幕要求验证，可能与当前登录流程、区域设置或其他限制有关。先读完整提示再确定下一步，不能只看不能动便认定服务器整体卡死。若提示要求登录，就按登录流程处理；若提示为区域拒绝，就描述所在位置和动作。报告时将现象与自己的推测分开写。

可以行动但某个指令失败

把完整入口、实际反馈和当时位置记下来。未知指令、参数不足和权限不足是不同反馈，应分别处理：未知入口核对拼写与来源；参数不足核对现场用法；权限不足确认该功能是否向自己开放。不要因为权限不足就要求获得全部管理权限，也不要通过不断改别名寻找绕过限制的方法。

游戏正常而网页或同步异常

若游戏能正常玩，网页打不开或QQ群消息不同步，就按组件问题描述。写出哪一端发送、哪一端没收到、什么时候发生以及游戏当时是否正常。不要直接宣布整服已崩，也不要重复发送大量测试消息。一个清楚的例子通常比几十条测试更能说明问题，同时给其他人保留聊天空间。

可复制的故障描述

可以按这一格式整理：我使用的版本类别与完整版本号；连接入口与端口；发生时间；操作前状态；进行的动作；屏幕反馈；已尝试的一个步骤；是否看到其他人同样失败。没有的信息写“不清楚”，不必猜。账号密码、私人验证码和不相关的个人资料不属于故障报告的必要内容。