第45章　处理尺度与一致性

第441条　目的与适用

围绕处理尺度与一致性，本章以处理应考虑故意程度、影响、重复行为和纠正情况，避免凭关系轻重有别为判断起点。规则适用应结合真实行为、现行公告和可确认的影响，避免把不同问题塞入同一个标签。管理说明应让相关玩家理解自己被要求停止或调整的是什么，也理解哪些正常活动仍然可以继续。

第442条　正常参与

在不侵害他人和共同秩序的前提下，允许在相近事实下保持相近标准，合理说明不同结果的原因。规则的执行应为这些合理活动留下空间，不因追求管理方便而一概限制。确有必要增加条件的，应向玩家说明条件对应的实际问题，并按正式公告处理，而不是只给出无法核对的口头要求。

第443条　禁止边界

不得因为熟人关系减免恶意行为，或因个人不喜欢而加重同类行为。确认是否越过边界，应看具体内容、实际影响以及收到清楚说明后的行为，不以主观不舒服代替全部证据，也不以自称开玩笑取消已经造成的伤害。持续进行中的不当行为应当先停止，相关者随后仍可以解释误会并提交核查材料。

第444条　情境说明

可用一个假设情境说明：两人发生类似轻微误操作，只有与管理不熟的一人被严厉处罚。如果现实中出现相近情况，应先把具体时间、对象和影响说清，再对照本章边界。例子没有为任何实际玩家定性，也不能当作现成判决照搬。不同事实可能产生不同处理结果，原因应当能够被相关者理解。

第445条　先行处理

处理可以从对照事实复核，纠正不一致，公开必要的尺度说明开始。先确认必要的操作和沟通对象，不为追求迅速而把无关玩家卷入争议。能够恢复正常使用的部分应尽量恢复，仍有风险的部分则说明限制与核对条件。最终结果应与证据和影响相称，并接受合理的新材料。

第446条　证据与核对

应重点核对行为、影响、提醒、纠正与相关先例。提交者应尽可能保存原始上下文，并说明哪些信息属于亲见，哪些来自转述。处理者应控制资料传播范围，避免为了证明一个游戏问题公开无关隐私。证据不足时应承认限制，不凭聊天人数或声量填补缺失事实。

第447条　范围与例外

本章还应保留这一边界：不同事实可以有不同结果，不能只看标签和群内人气。解释条文时，应使玩家能提前理解可做与不可做的部分。若文字确实不清楚，先澄清、完善说明，再评估具体行为的责任，不把起草和公告的不足全部转交给正常参与的玩家承担。

第448条　沟通与纠正

就处理尺度与一致性提出解释和纠正，是规则运行的一部分。双方应避免以情绪代替事实，不要求对方公开无关私人生活来证明诚意。误会确认后应及时更正，造成实际损害的则继续处理可修复事项，不用一句误会掩盖仍然存在的影响。

第449条　管理的对应义务

管理处理本章事项时，应围绕处理应考虑故意程度、影响、重复行为和纠正情况，避免凭关系轻重有别说明依据和必要范围。若与争议存在私人利益或直接关联，应尽量由其他可信管理参与核对。管理作为普通玩家时也受本章边界约束，不得用调查、建设或维护权限为自己取得未经允许的私人利益。

第450条　收尾与持续适用

完成处理之后，相关者可核对修复结果与后续安排，管理应更正已知误传并更新必要说明。可以把本章记成：尺子量事情，不量关系。过去的处理记录用于合理核查，不用于随时重新羞辱当事人。新的行为按新的事实判断，长期运行则根据真实需要继续完善条文。