第4章　知情与说明

第31条　目的与适用

本章以玩家应能找到连接、功能、权限和重要规则的现行说明为共同目标。玩家与管理均应在实际范围内遵守，不因身份、熟悉程度或过去贡献获得无条件例外。发生争议时，应把已经确认的事实与尚待核查的推测分别说明，最终处置不得建立在纯粹的人气、猜测或私人好恶之上。

第32条　正常参与

玩家可以询问自己遇到的限制，要求管理解释与处理相关的规则依据。进行这些正常活动时，仍应留意现行设置与相关人的明确边界。未产生具体违规事实的，不应仅因有人不喜欢某种合理选择而处罚。管理可以提供说明和协调，但不能把一项建议自动提升为所有人必须接受的义务。

第33条　禁止边界

本章禁止故意用过时消息误导新人，隐藏关键条件后再追究责任。任何玩家和管理员都不因熟人关系、贡献或临时权限获得豁免。对于可能出于误解的行为，应先澄清必要信息；对于证据明确、仍在持续扩大影响的行为，可以采取必要的止损限制，再按可确认的事实完成后续判断。

第34条　情境说明

本章采用以下假设：玩家按旧公告操作，管理没有更新说明却直接处罚。它展示的是需要核查的关系，并不是证据本身。真实事件中的授权、提醒、误操作和后续纠正仍须分别核对。对某人不利的猜测应标明为猜测，不能借举例方式把未确认指控传播成已确认的事实。

第35条　先行处理

出现相关问题时，优先核对公告版本与实际提示，区分误解和明知故犯。处理应在能够实现目的的必要范围内进行，避免把一处争议扩大成全面惩罚。对持续损害可以先止损，对已停止的事项则应留出核查条件。重要处置须保留简要理由，后续发现事实变化时及时调整。

第36条　证据与核对

相关核查资料包括公告发布时间、变更记录与玩家可获取的提示。这些信息需要与实际环境对照，不能只摘取有利于某一方的一段。各相关者可以指出记录遗漏或理解差异，管理应考虑其与争议的真实关系。无法取得某项资料时，可结合其他可靠信息判断，同时说明结论的实际依据。

第37条　范围与例外

处理特殊情况时请注意：未提供的配置不能靠插件默认值补成已生效规则。任何扩展解释都应有具体事实和实际目的支撑，不能只因处理者觉得方便就扩大适用。已公布的权限和规则需要调整时，应走清楚的变更与说明程序，并考虑相关玩家已经合理形成的使用预期。

第38条　沟通与纠正

相关者可以围绕知情与说明提交简洁说明，解释自己对授权、规则或事实的理解。说明应针对具体问题，不借申诉继续刷屏、辱骂或接触已明确拒绝接触的人。管理应分清原问题与说明过程中出现的新问题，不以有争议的旧结论压住所有后续解释。

第39条　管理的对应义务

执行本章不能只要求玩家自律，也应要求管理在知情与说明中保持一致与克制。权限限制须能解释所对应的问题，合理纠正后应及时复核继续限制的必要性。发现处理错误时应承认并修正，不因担心丢面子而继续维持已经缺乏依据的决定。

第40条　收尾与持续适用

本章最终服务于可以继续生活的秩序，而不是不断延长争执。记忆句为：规则先说清，责任再讨论。可处理的影响应落实到具体纠正，可结束的限制应及时结束，尚未解决的部分应说清条件。规则有必要时可以修订，修订也应公开、可理解，并照顾正常参与的预期。